Joignez-vous à nous !

*L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.

Tu cherches un emploi stimulant, gratifiant où chaque jour est différent? Tu aimes être dans le feu de l’action, être en communication avec différents départements et tu connais l’importance d’offrir un service-client exceptionnel? 

Notre équipe s’agrandit et voici une belle opportunité pour toi!

Principales tâches et responsabilités :

Le conseiller aux ventes internes a la responsabilité générale de répondre aux différentes demandes afin d’assurer un bon service après-vente et de voir à la satisfaction de nos clients. Il devra gérer le processus entier de la commande; de la réception à la livraison ce celle-ci.

Il devra entre autres :

• Répondre aux demandes de renseignements des clients (par courriel et par téléphone).
• Recevoir et enregistrer les commandes envoyées par les clients.
• Analyser les demandes de soumission afin de s’assurer de la compréhension de la demande du client et de la capacité de l’organisation à répondre à ses besoins.
• Consulter divers intervenants internes et externes afin de recueillir et valider l’information nécessaire.
• Procéder à l’envoi de la soumission au client et à divers intervenants internes et effectuer le suivi de celle-ci à divers moments-clés.
• Effectuer la gestion et le suivi de l’état de la commande.
• S’assurer de la satisfaction de nos clients.
• Gérer les imprévus et obstacles potentiels liés à la livraison de la commande et à la satisfaction du client. 
• Envoyer de l’information aux clients sur les produits et services de l’entreprise.

Qualifications et aptitudes requises :

• Détenir un DEP ou DEC en mécanique, en dessin, administration, en ventes ou toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne connaissance de la suite Office et expérience pertinente dans l’utilisation d’un CRM (un atout)
• Posséder d’excellentes aptitudes communicationnelles et relationnelles.
• Expérience en lecture de plans et devis mécaniques (un atout).

Ce que nous vous offrons :

Faire partie de l’équipe Comact, c’est bien plus qu’un salaire compétitif et des avantages sociaux concurrentiels. C’est d’abord et avant tout :

• S’épanouir dans un environnement qui favorise le travail d’équipe, la flexibilité et l’excellence.
• Participer activement à des projets où votre opinion et votre expérience compte réellement.
• Une approche de développement professionnel adaptée à chaque employé en fonction de son expérience, de ses forces et de ses aspirations.
• Créer des liens avec des collègues basés aux quatre coins de l’Amérique du Nord.
• Des activités sociales et de reconnaissance diverses.